La cooperazione tra le diverse aree e la collaborazione fattiva fornisce una qualità crescente nel tempo. Ed è questo che è avvenuto nel corso degli anni con quest'area particolarmente delicata. Questa branca dello staff annovera personale altamente professionale e specializzato, ma questo ancora non basta. È necessaria, infatti, umanità nei rapporti con gli ospiti e le loro problematiche giornaliere, oltre la tecnica e l'esperienza. Si supera una giornata fatta di tanti piccoli problemi anche e soprattutto grazie alla solidarietà e all'altruismo più volte riscontrato.

Tale servizio è prestato da operatori socio sanitari, presenti a turno nelle 24 ore; essi garantiscono un servizio professionale affinché gli ospiti siano sempre ben puliti ordinati e stimolati ad utilizzare le proprie capacità, nonché ad instaurare relazioni interpersonali.