Questa è una delle figure base di una struttura funzionale, il centro di molte attività volte al benessere degli ospiti sotto gli aspetti assistenziali e sanitari. Coordina le prestazioni infermieristiche, elabora un piano giornaliero delle attività degli ospiti, organizza i turni delle attività assistenziali e di supporto. Si coordina con la responsabile dei servizi socio assistenziali. Le mansioni sono molto articolate: vanno dal monitoraggio delle attività al mantenimento della documentazione, dalla rilevazione della presenza degli ospiti a quella del personale, dalla rilevazione e trasmissione dei dati per la ASUR al controllo della documentazione clinica e assistenziale, fino all'attivazione di collaborazioni con associazionni di volontariato del territorio.