Il servizio di pulizia e di igiene viene garantito tramite personale interno, per migliorare le prestazioni, avere una presenza continua durante la giornata ed instaurare un rapporto di fiducia con l'ospite. È un servizio di base, essenziale per la vivibilità degli spazi. I prodotti utilizzati sono tutti a basso impatto ambientale, ipoallergenici e concentrati. Vi sono diversi dispenser per piano che permettono al personale un facile e mirato intervento.

Il servizio di piccola manutenzione è effettuato da personale interno, la manutenzione straordinaria o gli interventi più invasivi vengono svolti da ditte specializzate.